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服務監督
由服務監督人員督服務實施全過程，保證設備服務實施的質量，實現機械設備、監督雙線管理，確保有效地執行各項服務，從而提高售后服務和工程質量。

首問負責制
所有員工接到客戶來訪或咨詢電話，無論是否屬于自己工作職責范圍，都禮貌地給予客戶必要的回應，并將客戶以及客戶的問題詳細記錄下來，及時反饋，及時解決。

部門協作
服務實施以客戶需求為主，各部門根據需求配合完成工作。充分實現內、外部信息交流溝通，確保服務實施過程中的所有信息能夠及時、有效地在內部、公司、客戶之間傳遞，提高解決問題的效率，提高服務的滿意度。

客戶回訪
公司為建立與客戶之間良好的協作關系，增進相互間的溝通和交流，收集、整理客戶資料，建立完整的客戶檔案信息，逐步形成一套完整的客戶信息平臺。并根據客戶類型，制定相應的回訪方式，以電話回訪方式為主，充分了解客戶對工程服務的意見和建議，并在此基礎上逐步改善我們工程質量和服務水平。